Conversar pelo WhatsApp 1. Responsável e abrangência
A Opama Soluções Digitais LTDA, CNPJ 39.629.624/0001-08, é a controladora dos dados pessoais tratados no website institucional evoweb.com.br e no contato com a equipe descrito nesta política. Evoweb é a marca utilizada neste website.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é João Paulo Delcastanher. Você pode falar com ele pelo e-mail suporte@opama.com.br ou pelo WhatsApp (47) 96427-0034.
Este aviso trata da navegação e dos contatos iniciados aqui. Anottar, Opabot e websites de clientes possuem contextos e documentos próprios. As informações inseridas nas plataformas contratadas ou em atendimentos de cartórios não são abrangidas por um aceite neste site.
2. Dados e finalidades
Você pode conhecer as páginas sem criar conta. Este site não oferece pagamento, envio de documentos ou inscrição em newsletter.
- Acesso às páginas: a entrega e a proteção do site envolvem dados técnicos, como endereço IP, endereço solicitado, horário e informações do navegador e dispositivo. Esses dados podem constar em registros da infraestrutura.
- Preparação de uma conversa: o formulário utiliza nome e assunto. Mensagem, instituição e e-mail são opcionais. Os campos são usados no seu navegador para montar o link de WhatsApp; o formulário não envia esses dados para um cadastro próprio do website.
- Atendimento solicitado: ao receber sua mensagem, utilizamos os dados fornecidos e o contato do canal escolhido para responder dúvidas, entender o projeto e acompanhar a solicitação ou negociação.
- Estatísticas opcionais: quando a ferramenta estiver ativa e você autorizar, o Google Analytics receberá informações técnicas do navegador e da sessão, visitas às páginas e cliques nos canais de contato e produtos. Para entender a chegada por busca, preservamos apenas a origem de buscadores reconhecidos, sem o caminho ou os termos pesquisados. Não incluímos nome, telefone, e-mail, mensagem ou documentos nesses eventos.
Fundamentos para esses usos
Os pedidos de orçamento e providências preliminares de contratação seguem o art. 7º, V, da LGPD, quando aplicável. O atendimento a representantes de instituições e a segurança podem se apoiar em legítimo interesse, observadas necessidade, expectativas e salvaguardas. Obrigações legais e defesa de direitos têm os fundamentos correspondentes. A medição opcional depende de consentimento específico e revogável.
Lembrar a escolha de privacidade permite respeitar sua decisão. Ler esta política, continuar navegando ou entrar em contato não representa consentimento geral, autorização para publicidade ou inscrição em campanhas.
3. Contato pelo site
Ao clicar em Continuar no WhatsApp, o texto preparado com os campos preenchidos é encaminhado ao WhatsApp, serviço da Meta, no endereço do link. A abertura envolve dados técnicos da conexão. Você ainda decide se envia a mensagem à equipe no WhatsApp.
Os links de e-mail abrem seu aplicativo de correio; o envio depende da sua ação. Para Anottar e Opabot, a seleção do assunto indica o site oficial e dispensa o preenchimento de dados aqui.
Compartilhe apenas o necessário para sua solicitação. Não envie senhas, dados sensíveis, documentos de cidadãos ou informações de crianças e adolescentes. O conteúdo comercial deste site é dirigido a profissionais de cartórios e associações.
4. Serviços envolvidos
A equipe e os prestadores envolvidos no funcionamento do site e do canal escolhido podem tratar dados necessários às suas atividades. Isso inclui hospedagem e infraestrutura de entrega e proteção das páginas, WhatsApp/Meta para conversas e o serviço de e-mail para correspondências. Também pode haver comunicação de dados para atender uma determinação legal válida.
A Cloudflare participa da entrega e proteção das páginas, com tratamento de dados técnicos da conexão. A publicação impede a inclusão automática de seu script de medição de desempenho (RUM/Web Analytics). Essa medição não integra os recursos sempre ativos apresentados neste site.
Com autorização para estatísticas e a integração ativa, o Google Analytics recebe dados técnicos e eventos de navegação. A medição preparada para este site não é associada às conversas comerciais.
O Google Search Console permite acompanhar a presença do site nos resultados de busca. A verificação de propriedade por DNS ou tag HTML não instala um rastreador de navegação no seu navegador e não depende da sua escolha de estatísticas.
Fornecedores podem processar informações fora do Brasil. A localização do website não determina a localização de todos os tratamentos feitos pelo WhatsApp, pelo e-mail ou pelo Google. Você pode solicitar informações sobre os fornecedores, os destinos e as condições aplicáveis aos seus dados pelo canal de privacidade, inclusive sobre as garantias usadas nas transferências internacionais.
Consulte também como o Google utiliza dados de sites parceiros e a política do WhatsApp. A Evoweb permanece responsável pelos tratamentos que decide.
5. Prazos de conservação
- Negociações encerradas sem contratação: 12 meses após a última interação comercial relevante, com revisão trimestral.
- Registros técnicos sob gestão da Opama: até 12 meses a partir de sua geração.
- Solicitações de privacidade e respostas: até 12 meses após a conclusão do atendimento.
- Escolha de cookies: até 180 dias neste navegador.
- Cookies do Analytics, quando autorizado e ativo: duração configurada de até 60 dias. O funcionamento do cookie de sessão pode renovar sua validade durante a atividade.
Esses prazos não se aplicam automaticamente a contratos, informações sujeitas a conservação legal ou tratamentos independentes dos fornecedores. Uma conservação adicional deve ter motivo e prazo próprios, como cumprimento de obrigação ou exercício de direitos. Concluída a finalidade, sem outra justificativa de conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados.
A configuração adotada no Google Analytics limita a retenção de dados de usuários e eventos a dois meses, sem renovação por nova atividade. Esse controle é diferente da duração dos cookies e não determina a exclusão de relatórios agregados. Apagar um dado sob nossa gestão não elimina automaticamente todas as cópias mantidas pelos fornecedores.
7. Seus direitos
Você pode exercer, sem custo, os direitos previstos na LGPD, observadas as condições de cada caso:
- Confirmar o tratamento, acessar seus dados e corrigir informações.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.
- Pedir portabilidade nos limites regulamentares e eliminação de dados tratados por consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
- Obter informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade e consequências da recusa de consentimento.
- Revogar consentimento e apresentar oposição nas hipóteses legais.
- Solicitar revisão de decisões unicamente automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável, e recorrer à ANPD.
8. Como fazer uma solicitação
Escreva para suporte@opama.com.br ou utilize o WhatsApp (47) 96427-0034, aos cuidados de João Paulo Delcastanher. Informe o que deseja solicitar, o canal de contato anterior e uma data aproximada, se souber. Guarde a mensagem e acompanhe a resposta no mesmo canal.
Não envie documentos pessoais no primeiro contato. Se necessário, orientaremos uma confirmação proporcional de identidade ou representação. Pedidos relativos a dados de uma serventia devem identificar a instituição, sem anexar documentos do atendimento, para permitir orientação adequada.
Para confirmação ou acesso, a LGPD prevê resposta simplificada imediata ou declaração completa em até 15 dias, observada a regulamentação aplicável. Os demais pedidos seguem seus requisitos próprios. Eventual impossibilidade ou limitação será explicada.
9. Proteção e atualizações
O site reduz a coleta ao necessário, mantém a medição opcional condicionada à escolha e não inclui os campos do formulário nas estatísticas. Nenhuma medida representa garantia de invulnerabilidade.
Atualizaremos esta página quando houver mudanças relevantes. A data no início identifica a versão; alterações de finalidade ou de medição que exijam nova autorização serão apresentadas antes da ativação correspondente. As regras de utilização do website estão nos Termos de Uso.